Порядок рассмотрения жалоб и обращений граждан
в БУ «Сургутская клиническая травматологическая больница» 

Уважаемые пациенты!

Для оперативного решения вопросов оказания медицинской помощи, этики и деонтологии персонала в БУ «Сургутская клиническая травматологическая больница», вы можете обратиться к главному врачу или его заместителям, воспользоваться ящиком для сбора письменных жалоб и предложений, а также электронной приёмной. 

Федеральный Закон №59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», вступивший в силу 30 марта 2025 года, обязывает принимать к рассмотрению только те электронные обращения, которые направлены с использованием федеральной государственной
информационной системы «Единый портал государственных и
муниципальных услуг (функций)» или через официальный сайт учреждения после авторизации через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА).

Для удобства граждан на главной странице сайта Сургутской травматологической больницы созданы разделы с функцией "электронной приёмной".
Выбрав "Написать" или "Задать вопрос", пользователь автоматически будет переведён на страницу для создания обращения и идентификации.

При этом возможность подачи гражданами обращений в письменной и устной форме по-прежнему сохраняется. Так, письменные обращения можно прислать нам обычной почтой или доставить лично (при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность).

 

Контакты главного врача и заместителей

Врио главного врача Миронов Андрей Александрович (тел.: 8/3462/55-00-78)

Заместитель главного врача по нейрохирургии Матвеев Андрей Николаевич (тел.: 8/3462/ 50-00-77, доб. 1783)

Заместитель руководителя по управлению качеством медицинской помощи Афанасьев Станислав Леонидович (тел.: 8/3462/ 55-00-77, доб. 1800)

Заместитель главного врача по организационно-методической работе Алиева Светлана Планетовна (тел.: 8/3462/ 55-00-77, доб. 1755)

Заместитель главного врача по анестезиологии-реанимации Семенькова Галина Владимировна (тел.: 8/3462/ 55-00-77, доб. 1951)

Заместитель главного врача по экспертизе временной нетрудоспособности Боровиков Александр Александрович (тел.: 8/3462/ 55-00-77, доб. 1708)

Прием по личным вопросам у главного врача проходит каждый вторник с 14.00 до 16.00.
Предварительная запись по телефону: 8/3462/55-00-78