АЛГОРИТМ ЗАПИСИ НА ПРИЕМ К ВРАЧУ

При непосредственном обращении гражданина (пациента) или по телефону в регистратуру медицинской организации

При обращении за оказанием медицинской помощи в регистратуру медицинских организаций пациенту необходимо предоставить:

- Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.

- Действующий страховой медицинский полис.

- Если у пациента отсутствует страховой медицинский полис и состояние пациента не требует скорой и неотложной медицинской помощи, рекомендовать ему получить временное свидетельство, подтверждающее оформление полиса обязательного медицинского страхования.

При наличии необходимых документов записать на прием гражданина, выбрав удобные для него день и время.

Запись в электронном виде

Через электронные терминальные устройства самообслуживания – инфоматы.

При записи на прием к врачу через «инфомат» гражданин сам выбирает дату, время.

После выбора пункта «Записаться па прием» появляется окно, в котором можно записаться к врачу. Для того чтобы записаться на прием к участковому врачу, нужно нажать кнопку «К участковому врачу». Для того чтобы записаться на прием к врачу-специалисту, следует нажать кнопку «К врачу-специалисту».

При нажатии кнопки «Выход» экран инфомата отобразит главное меню. Кнопка «Назад» возвращает меню на уровень выше, то есть показывает предыдущее окно. При нажатии кнопки «Помощь» отображается краткая подсказка по использованию инфомата.

После выбора пункта «К участковому врачу» появится окно для указания серии и номера страхового полиса.

1. В этом окне необходимо вручную набрать серию и номер полиса и нажать кнопку «Дальше».

Или же поднести штрих-карту, выданную в регистратуре медицинской организации, социальную карту или медицинский полис к сканеру штрих-­кодов, расположенному в инфомате. Если данные были считаны штрих-кодом, то номер и серия полиса будут введены автоматически. После определения серии и номера полиса пациент будет автоматически найден в базе.

2. После того как выбор пациента будет произведен, участковый врач будет автоматически выбран в зависимости от того, к какому участку прикреплен данный пациент.

3. Прежде чем записываться на прием, необходимо убедиться, что запись производится к нужному участковому врачу.

Если выбран неверный участковый врач, следует обратиться в регистратуру и выяснить, к какому участку вы причислены. Возможно, в медицинской карте проставлен неверный участок. В случае если вместо выбора даты и времени записи на прием появляется окно с просьбой обратиться в регистратуру, то это означает, что в медицинской карте пациента не указан участок или в базе данных отсутствует медицинская карта с таким медицинским полисом. Например, не заведена медицинская карта, либо был получен новый медицинский полис, который не был внесен в электронную медицинскую карту. Во всех случаях следует обратиться в регистратуру для заведения медкарты или внесения корректных данных.

4. После определения участкового врача необходимо выбрать день в календаре, расположенном в левой части окна. Например, необходимо записаться на 25 марта. Выбираем в календаре дату - 25 марта, после чего справа появится время, когда принимает данный врач в выбранный день. Для прокрутки таблиц с датой и временем приема можно воспользоваться стрелочками.

Если в сетке часов какое-то время будет выделено серым цветом, то это означает, что на данное время уже кто-то записан. Записаться на такое время нельзя, поэтому нужно выбрать другое свободное время приема, в результате чего и а экране инфомата появится сообщение о времени и дате приема, а также к какому врачу производится запись.

5..Для продолжения записи на прием следует нажать кнопку «Продолжить», после чего инфомат распечатает талон на прием.

После выбора пункта «К врачу-специалисту» появится окно для указания серии и номера страхового полиса.

1. После того как был выбран пациент, отобразится окно для выбора специализации врача, к которому необходимо записаться. Если в окне выбора специализации нет нужной, то можно пролистать список вверх или вниз при помощи кнопок, после чего выбрать нужную специализацию.

2. После выбора специализации появится окно выбора врача-специалиста. После выбора врача-специалиста процесс записи на прием полностью повторяет действия, описанные при осуществлении записи к участковому врачу.

Через портал «Электронная регистратура» http://регистратура086.рф

1. Подготовить обязательные документы: СНИЛС, полис ОМС.

2, Для получения логина (имя пользователя) и одноразового пароля обратиться в Контакт-центр Медицинского информационно-аналитического центра по тел.: 8-800-100-86-03.

3. Авторизоваться на портале по адресу: http://регистратура086.рф или http://er.dzhmao.ru/, введя логин, одноразовый пароль и постоянный пароль.

4. При успешной авторизации в Системе, Личный кабинет будет доступен для работы на Портале.

5. Зайти на портал «Электронная регистратура» (http://регистратура086.рф, http://er.dzhmao.ru//).

6. Выбрать в выпадающем списке медицинскую организацию.

7. Ввести фамилию, имя, отчество.

8. Ввести дату рождения,

9. Нажать кнопку «Записаться».

10. Выбрать профильное отделение,

11. Выбрать специальность врача.

12. Выбрать в графике приема необходимого врача и нажать кнопку «Записаться».

13. Выбрать дату и время для приема со статусом ячейки «Свободно», нажав на кнопку выбранного времени.

14. Проверить правильно выбора даты и времени и подтвердить нажатием кнопки «Да».

15. Появиться информационное окно с указание информации о дате приема, времени приема и номере талона.

16. Можно распечатать электронную версию талона на бумажном носителе, для этого необходимо нажать «Да», если «Нет» необходимо нажать кнопку «Нет». Рекомендуется при обращении в медицинскую организацию иметь электронную версию талона на бумажном носителе.

Выйти на портал «Электронная регистратура» можно через сайты медорганизаций Югры.

Запись через Единый портал государственных услуг http://86.gosuslugi.ru/

Описание процедуры записи на прием к врачу данным способом дано в материале «Методические рекомендации по осуществлению процедуры записи на прием к врачу через Единый портал государственных услуг РФ».

Необходимые документы для записи:

Для того чтобы оставить сообщение о желании посетить какого-либо специалиста, заявитель должен ввести данные документов:

- паспорт;

- страховой медицинский полис;

- СНИЛС.

С помощью мобильных приложений

В зависимости от производителя мобильного устройства (Android, IOS, Windows Phone Store) установить мобильное приложение «Запись на прием врачу», осуществить запись аналогично алгоритма записи на портале «Электронная регистратура» (http://регистратура086.рф, http://er.dzhmao.ru/).

Запись через Контакт-центр

Граждане Югры могут обратиться в Контакт-центр Медицинского информационно-аналитического центра (http://miacugra.ru/) по вопросам записи на прием к врачу круглосуточно по телефону: 8-800-100-86-03 и получить информацию:

По вопросам использования сервиса «Электронная регистратура»:

- записи на прием к врачу;

- регистрации личного кабинета;

- технической поддержки (восстановление паролей доступа к личному кабинету).

По вопросам медицинских услуг, адресам и телефонам медицинских организаций Югры:

- консультирование по вопросам обращений в медицинские организации:

- консультирование по вопросам предоставления медицинских услуг;

- предоставление информации о режиме работы, адресах, контактных телефонов.