По мере того, как в нашей клинике набирает обороты видеоконсультирование, мы внимательно анализируем опыт и стараемся доработать процесс. По обратной связи уже видим, как его можно улучшить. Но для полноты картины и объективности оценки решили более масштабно исследовать мнение пациентов.
Запускаем анонимный онлайн‑опрос (https://forms.yandex.ru/u/69b22f639029020015c2de13/) для тех, кто уже воспользовался возможностью побывать на приёме у врача дистанционно. Рассчитываем, что анкетирование поможет нам увидеть сильные и слабые стороны сервиса; учесть все конструктивные пожелания и при необходимости внести изменения по организационной или технической части; быстрее улучшить качество телемедицинских услуг и повысить их доступность.
Сегодня мы обкатываем видеоконсультации на приёмах травматологов-ортопедов нашей многопрофильной поликлиники. Онлайн-встречи в формате "врач-пациент" - альтернатива только ПОВТОРНЫМ визитам к специалисту. Сначала пациент должен посетить врача очно — это обязательное условие. Если состояние пациента позволяет, врач сам предложит дистанционный вариант консультации.
По сути, сейчас мы на экспериментальном этапе. Его преимущество - в организационной гибкости. Можно быстро адаптировать процесс под потребности и менять то, что неудобно; тестировать новые идеи без длительных согласований.
Поэтому, включайтесь и делитесь мнением. Пройти опрос можно по сылке https://forms.yandex.ru/u/69b22f639029020015c2de13